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2004年9月 lizzy采访整理
主营产品：仿古家具、明清旧家具、木雕工艺、旧家具的修复、欧美式仿古家具、现代家具等
一家收购、修复及仿制明清
家具的中型企业，在短短一年时间里，不仅引进了欧式家具生产线，还实现了年出口额提升3倍的飞速增长。人们不禁想问，这其中的秘诀是什么呢？
采访中，东阳东圃木业有限公司外贸部的李彬先生提到一些关键词——阿里巴巴、第一印象、翻单。
揭开网络贸易神秘面纱
2003年3月，东圃木业有限公司成为阿里巴巴“诚信通”会员，通过网络寻找外贸公司，间接经营出口业务；同年8月加入“中国供应商”。
李先生风趣地说：“通过一段时期的合作，使企业对阿里巴巴有了深入的了解，同时得知阿里巴巴还有另一项针对出口企业的‘中国供应商’服务。于是一项新的合作孕育而生了，我就在那个时候，与‘中国供应商’一起走进了东圃公司。”
作为专业外贸人才，李先生的到来无疑为公司增添了新的活力，外贸业务也随之陆续开展起来。李先生笑谈，与阿里巴巴一年来的合作，不仅对自身外贸业务有所提升，也是一个揭开网络贸易神秘面纱的过程。“以前自己在网络销售方面的经历几乎是空白，所以不免有些神秘感。接触下来发现，网络贸易和传统贸易一样，实质都是人际交往的过程，我们要力求给对方留下良好的第一印象。”
树立良好的第一印象
阿里巴巴为广大“中国供应商”会员提供了一个充裕的展示空间，因此如何将自己最好的形象呈现在买家面前，吸引过往买家的眼球，就要靠会员企业使出十八般武艺，各显神通了。
李先生认为，树立网站的第一印象非常重要，这是供应商非常容易忽视的问题：“刚开始我也不太在意，后来通过与海外买家对话，了解了他们的关注点和‘喜好’后，我开始重塑网上产品的形象。
要把握住至关大局的第一印象，最好的办法是在细节上下功夫。产品展示莫过于文字和图片两种形式，因此我主要从这两个方面着手。
1、产品文字描述：对于家具产品来说，文字描述要涵盖材质、尺寸、产品整体情况描述等，用简介的语言、数字表述。
2、产品图片展示：除了保证图片的清晰度之外，还要防止图片的平面性。李先生自学了Photoshop等相关图片处理软件，利用软件技术，将图片处理成富有立体感的组合图片，及每张图片上都有产品各个角度的展示，这样便于买家对产品造型有直观的把握。”
经过专门处理的图片在网上展示以后，买家的询盘量明显增多，一位美国华侨来东圃公司参观考察时，还特别提到了这个问题。“美国买家还建议我增加一些产品效果图，进一步充实产品资料，所以我要学习的东西还有很多。”李先生谦虚地说。
年出口额提升3倍
今年2月，东圃公司收获了加入“中国供应商”以来的第一笔订单，历时5个月。李先生对这笔订单记忆颇深：“这是一位比利时买家，在上海开有公司，他帮助一位比利时朋友采购家具产品。买家采购的是欧式家具，可是当时我们公司几乎还没有此类产品，需要重新开发制作。
买家给予我们极大的信任和协助，不仅提供了设计样稿，还多次从上海来到东阳，指导我们的生产。目前这笔订单已经完成，总计8千多美金，买家已经开始翻单。从这一次的合作中，我们收获的不仅是订单，而且预示着我们公司进入了一个全新的领域和市场。现在欧式家具已经摆上阿里巴巴网站，吸引了不少欧洲买家的关注。”
从7月份以来，东圃公司进入订单高峰期，一位美国买家和一位英国买家分别下了一个40尺柜的订单。另有一位法国买家的20尺柜订单马上就要下达。李先生激动地说：“截至今年4月，我们公司已经国外市场收获了4个集装箱的新订单，可是去年一整年，我们只出口了3个集装箱的货品。按照这样计算，我们今年的年出口额将提升3倍甚至更多。”
记者曾经查看东圃公司的诚信通档案，上面好评如潮，有一位买家在8月24日这样留言：该公司仿古家具质量优良，诚实守信，值得信赖。
的确，这就是一家值得买家信赖的公司，也是一家飞速成长的公司，这其中的秘诀您体会到了吗？
受访人：东阳东圃木业有限公司 李彬先生
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