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洋超市打假专打国货国货声誉焉能损害

进入古典家具论坛 2005年1月27日 http://china.cfhot.com 华夏时报查看评论

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洋超市打假专打国产货？！

昨天，在珠市口达芬奇家具超市门口看到一条告示：“本店如发现国产家具一律奖励打假奖金10万元”。不少消费着纷纷质疑店方是歧视国产货，而工商部门表示，该超市涉嫌违反《反不正当竞争法》中“经营者不得损害竞争对手的商业信誉、商品声誉”的有关规定，工商部门拟就此事展开调查。

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市方：为防克隆打假实属被逼无奈

在珠市口达芬奇超市入口处，立着一块“打假奖励”告示牌，上面写着“如在本店发现国产家具一律奖励打假奖金10万元”几个大字。这块牌子引起不少顾客的注意，现场很多顾客表示不解，认为家具超市此举显然是把国产家具都当成假货了，这是对国产货的歧视。

而达芬奇超市负责人王虹霞向记者解释说“我们如此打假也是被逼无奈。”据介绍，达芬奇超市出售的家具少则几万元、多则几十万一件，这令国内不少家居企业从中发现了“商机”，不到两个月的时间里，一批国内厂商克隆出的洋家具纷纷上市，其中不少仿制品从表面上看与达芬奇超市内的进口洋货如出一辙，真假难辨。

而这些仿制品的成本和售价都要远低于原装进口的洋家具。这样的仿制货还真让不少消费者上当受骗。甚至有不少到达芬奇超市购物的顾客会提问“这是国产仿制品吗？”迫于这种形势，达芬奇只好承诺打假奖励。

消费者：愤愤不平国货焉能等于假货

达芬奇的打假告示上表明打的就是国产货，这就引起了众多消费者的不满，因为国产货并不能等于假货，自从贴出这个打假告示以来，每天都有一二十个消费者要问这个同样的问题。达芬奇解释说，最初考虑打假用词是“仿制品”，但任何生产仿制品的企业都可以否认其“仿制”，被追问无奈只承认“自制”。后来也考虑过用“非进口家具”一词，但国产家具只要到海关进出一次，搞个“香港一日游”，谁都能弄到报关单，摇身一变就成为“进口家具”。所以用“国产货”一词最为准确。听了达芬奇的解释，虽说理由上解释得过去，但还是会感到心里不舒服。

达芬奇超市坦言，这个打假告示公布后，会产生“歧视国货的歧义”是预先没有料到的。由于文化背景和中文文字理解的差异，达芬奇的新加坡管理层没有意识到这个告示会引发的歧义问题。而达芬奇超市的中国员工一开始就从仿洋家具猖獗这个背景来理解这个告示中的用语，也没有察觉出问题来。达芬奇北京市场负责人称，达芬奇打假的本意绝没有歧视国产家具的意思，但假货和仿制品以假充真的问题确实十分严重，达芬奇情急之下才不得已出此下策。

工商部门：国货声誉商家不得妄加损害

根据达芬奇的懂行的人士介绍，进口名牌家具价格昂贵，是因为其件件要从国外采购，成本中不仅要含远涉重洋的“旅费”，而且还有独具韵味的设计和精挑细选的材质。而国内仿制的假进口家具往往采用的都是普通廉价材料，不锯开看内在材质，连专家都难分真伪。而假洋货的成本仅为真货的20%，很容易形成价格冲击。但最可怕的，还是假货对真货名誉上造成的冲击。此外，假货不仅制作粗糙，设计品位上也与真正的欧式古典家具差距很大，仿制品的艺术造型、文化韵味都脱离了精品的韵味精髓，徒具其形而未得其魂，不伦不类。

达芬奇的种种解释并不能平息消费者的不满：“不管怎么说，告示上的说法是有歧义的。这是对国货名誉的损害！”达芬奇最后表示，如果日后有更多的消费者不赞同该超市这样打假，他们将考虑撤掉这个告示，或更改打假用语。热心的围观者纷纷致电城管、工商、精神文明办、国家语言文字委员会等各有关单位，对达芬奇这一行为作出质疑和举报，工商部门表示，将以涉嫌损害国货声誉为依据，对达芬奇进行调查。“《反不正当竞争法》中有‘经营者不得损害竞争对手的商业信誉、商品声誉’的规定，如果我们发现该行为确实构成违规，将予以必要的处理。”