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紫檀家具原为亚花梨消费者获双倍赔偿

进入古典家具论坛 2008年1月23日 http://china.cfhot.com 消费日报查看评论

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　　在北京市东城工商分局和平里工商所干部的调解下，日前，消费者杨先生终于办理完9件家具的退货手续，并拿到了某知名家具城赔偿款23675元和购货款及运费等26155元，共计49830元。

　　消费者杨先生于2007年9月10日、11日两次从某知名家具城购买九件紫檀

家具，共花费23675元，后经北京市木材家具质量监督站检验，家具材质为亚花梨而非紫檀木，与该家具城在价签上所表述的不一致。经了解，由于家具城工作人员的疏忽，在价签上误标其材质。于是，杨先生将该家具城投诉到和平里工商所，要求其无条件退款，并赔偿其购货款23675元。

　　在随消费者进行调查的过程中，记者发现，初去红木家具市场的消费者，总有雾里看花的感觉，因为消费者不具备相关知识，不少商家又善于玩猫腻、动手脚，使得这个市场鱼龙混杂。更令记者没有想到的是，许多销售人员竟然也不懂“国标”。

　　记者在走访京城几家古典家具市场时发现，不少销售人员在介绍红木家具时，都不会按照“国标”的材质名称，明示消费者。比如，只称家具的材质为“花梨木”、“鸡翅木”等俗称。殊不知，与这些红木相近或相似的木种很多，价格上也有明显的差距。

　　记者在销售红木家具的摊位前听到最多的一个词就是“黄花梨”。但在合同上却没有见到这个词，写的却是“香枝木”。消费者杨先生表示：“家具的销售商经常会拿‘黄花梨’说事。”

　　对此，和平里工商所工作人员表示，此事系为家具城人员工作失误，造成产品材质有让人误解之嫌，但也不排除目前市场上确实存在一些欺骗消费者的行为。因此，购买红木家具时，要货比三家，多了解一些相关知识，听听商家的承诺，仔细阅读合同，看这些承诺是否在合同中得以体现，在最大程度上避免因买到假货而造成的麻烦。这样，既保护了自己的利益不受侵害，又不给不法商家留有可乘之机。