红木产地有疑问 售出家具起纠纷
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现在,家具市场比较红火,有些消费者比较喜欢购买红木家具。但这红木家具由于原材料产地的不同,价格上也有很大的差异。(女)市民方先生买了一套红木家具,就因为家具原材料的产地问题弄得自己很烦心。到底是怎么回事呢?一起去看看。
今年四月份,市民方先生在某家具厂看中了一套价格5.8万元的红木家具,厂家在价格标
签上特意注明:这套家具所用的红木来自于缅甸。于是,方先生就定购了一套。 (采访:消费者 方先生 我觉得缅甸产的红木材质比较好。厂家也一再强调这家具用的红木肯定是缅甸产的。) 可是当定做的家具送来后方先生发现,这套家具与当初看到的样品有很大差异。使得他不得不怀疑这套家具所用的红木并非缅甸产的,于是他提出退货要求。而家具厂表示,退货必须提供相应的证明。 (采访:电话录音 家具厂 如果你不能证明这红木不是缅甸产的,我们就不能退货消费者 方先生 那你们怎么证明红木是缅甸产的吗?家具厂:挂断) 方先生找到有关部门对家具进行鉴定。结果证明这套家具材质确实是红木,但究竟是不是缅甸产的红木,有关部门答复是不作鉴定的。 接到方先生的投诉,市消保委调查后认为,举证是双方的。既然消费者拿不出不是缅甸红木的举证,那么厂家就应该提供出确系缅甸红木的证明。由于厂家也无法提供原产地证明,经过消保委的多次调解,最后厂家终于同意给方先生退货。 (采访:市消保委家具办工作人员 经营者也知道消费者比较喜欢东南亚的红木,在销售当中就在红木上变换手法,就是冒充东南亚的,缅甸的等产地,但是问题在于现在红木家具标准是淡化产地的,就是不标注具体的产地的.所以消费者买了家具以后要到有关部门去检测,有关部门就无法提供具体的产地.这样引起的纠纷比较多一点。) 市消保委提醒广大消费者,红木原产地的不同,会造成红木家具的价格差异很大,而红木的国家检测标准并不涉及红木的原产地,国家有关鉴定部门也不做红木原产地的鉴定。所以,消费者在购买红木家具时,最好选择信誉好的经销商,并由专业人士陪同,这样才能确保自己的合法权益。 (消保委提示) *根据国家红木材料标准的规定,权威质检部门不对红木材料的原产地作出鉴定。木材经销商出具的所谓进口产地证明不能作为法定依据; *消费者不要过分相信个别红木家具厂宣传的红木材料的产地,比如缅甸酸枝木、老挝酸枝木、柬埔寨酸枝等。 *购买红木家具后,请向厂家索要《家具使用说明书》,如经营者拒绝提供或者不肯清楚标明红木材质的,消费者可以提出退货要求。
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